商务礼仪

日期：2019/05/07

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1、《商务礼仪》：在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧。从商务活动的场合可分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。
有人说“长远的目光、睿智的头脑、机敏的谈吐”是商场上的三大利器。但作为人类交流感情、建立友谊和开展各种活动的桥梁和纽带的商务礼仪，也同样是必不可少的第四大利器，甚至从某种程度莱索，它还要较其他利器更为重要。
有人把商务礼仪看作是商务人员的敲门砖，有人称商务礼仪是商务获得的通行证，更有人直言：商务礼仪讲决定这商务活动的成败。商务礼仪的作用，一言以蔽之：内强素质、外塑形象。因此，可以说，商务礼仪是从事商务活动的必备利器。
（1）、商务礼仪有助于提高商务人员的个人素质，商务礼仪是商务人员个人修养的表现。修养体现在细节上，细节展示素质。
（2）、商务礼仪有助于建立良好的人际关系；
（3）、商务礼仪有助于维护商务人员和企业的形象；
（4）、商务礼仪能增进商务人员之间的感情；
（5）、商务礼仪能提高商务活动的效益。